Termini e condizioni

Informativa sul trattamento dei dati personali

Atos Gestioni S.r.l. (di seguito, Atos Gestioni) rispetta la privacy dei visitatori online e dei clienti dei propri prodotti e servizi in conformità alle leggi in vigore per la tutela della privacy, tra cui, a titolo di esempio, il regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (Reg. UE n. 679/2016, di seguito “GDPR”).

Questa informativa descrive, in aderenza alle previsioni del Codice della Privacy e dell’art. 13 del GDPR, la base giuridica e le finalità del trattamento dei dati, anche personali, raccolti attraverso la navigazione del sito www.clubesse.it. È diretta a chiunque consulti tale sito.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Atos Gestioni S.r.l., con sede a Roma, Via Tor Vergata 335, contattabile all’indirizzo [email protected].

1. Definizioni

I “dati personali” sono informazioni che identificano una persona fisica, direttamente o indirettamente. Atos Gestioni può elaborare anche dati anonimi per analizzare le modalità d’uso del sito.

2. Finalità della raccolta e condizioni di liceità

• a) Esecuzione di un contratto (viaggio, soggiorno, ecc.);
• b) Adempimenti legali (es. fiscali o di pubblica sicurezza);
• c) Iscrizione facoltativa e consapevole alla Club Esse Card;
• d) Corretta fruizione del sito.

Atos Gestioni si impegna a trattare solo i dati strettamente necessari, nel rispetto dei principi di liceità, trasparenza e correttezza.

3. Dati raccolti e soggetti a trattamento

3.1 Club Esse Card

Richiede nome, cognome, cellulare, email, data di nascita, sesso, indirizzo.

3.2 Acquisto online

Richiede dati personali e di viaggio, oltre ai dati di pagamento per consentire la transazione e i controlli antifrode.

3.3 Navigazione sul sito

Vengono raccolti identificatori online come indirizzi IP, cookie, ecc.

3.4 Cookies

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza utente. È possibile rifiutare i cookie modificando le impostazioni del browser, ma alcune funzionalità del sito potrebbero non essere disponibili.

3.5 Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics con anonimizzazione IP attiva. È possibile disattivarlo con un plugin disponibile su tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4. Destinatari dei dati

I dati possono essere condivisi con:

• Personale autorizzato da Atos Gestioni;
• Fornitori di servizi turistici e accessori;
• Soggetti incaricati della manutenzione del sito;
• Fornitori di servizi analitici e pubblicitari come Google;
• Autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.

5. Trasferimento dei dati fuori dall’UE

Alcuni dati possono essere trasferiti a soggetti extra-UE (es. Google, Facebook) in base a meccanismi riconosciuti come sicuri dalla Commissione Europea (es. Safe Harbor, Privacy Shield).

6. Periodo di conservazione

I dati saranno conservati solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità del trattamento o per adempiere agli obblighi legali. Successivamente, saranno cancellati o anonimizzati.

7. Diritti dell’interessato (art. 13, comma 2, GDPR)

• a) Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati;
• b) Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
• c) Reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it);
• d) Il conferimento dei dati è obbligatorio per le finalità di contratto e obblighi di legge;
• e) Il conferimento per finalità promozionali e di navigazione è facoltativo ma può limitare l’esperienza d’uso e i vantaggi promozionali;
• f) I dati potranno essere utilizzati per profilazione e comunicazioni pubblicitarie personalizzate;
• g) Per esercitare i diritti: [email protected].

8. Comunicazioni commerciali

Registrandosi ai servizi offerti da Club Esse, l’utente presta esplicito consenso a ricevere comunicazioni commerciali, promozionali e informative relative a prodotti, servizi e iniziative di Atos Gestioni S.r.l. Tali comunicazioni potranno avvenire tramite email, SMS, telefono o altri canali digitali. L’utente potrà in ogni momento revocare il consenso e disiscriversi tramite il link presente in ogni comunicazione o inviando una richiesta a [email protected].

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Condizioni del Programma di fedeltà Club Esse Prime

1. Cos’è il Programma di Fedeltà Club Esse Prime?

Club Esse Hotels & Resorts premia i suoi ospiti più fedeli con il programma “Club Esse Prime”, un sistema di fidelizzazione articolato su tre livelli: Prime, Prime Icon e Prime Legend. L’obiettivo è offrire vantaggi esclusivi a chi prenota attraverso i canali diretti (sito web ufficiale o ufficio prenotazioni).

2. Iscrizione al programma

• Possono iscriversi al programma tutte le persone maggiorenni compilando il modulo online disponibile sul sito ufficiale.
• L’iscrizione è gratuita.
• Ogni persona può registrarsi una sola volta.
• I vantaggi sono personali e legati al titolare della prenotazione.
• L’iscrizione viene confermata tramite email di benvenuto.
• Il programma non ha scadenza.
• I vantaggi sono applicabili solo alle prenotazioni effettuate attraverso i canali diretti.
• Non sono valide prenotazioni effettuate tramite agenzie.

3. Struttura dei livelli e regole di accesso

Il programma è composto da tre livelli, assegnati in base al numero di prenotazioni o all’importo speso, calcolati su un periodo di 24 mesi. Il sistema valuta automaticamente il livello più adatto in base ai dati registrati.

• Prime: livello di ingresso. Nessun requisito minimo.
• Prime Icon: accesso con almeno 13 prenotazioni oppure 3.300 € spesi in 2 anni.
• Prime Legend: accesso con almeno 25 prenotazioni oppure 6.500 € spesi in 2 anni.

Il sistema prevede il downgrade automatico se l’utente non mantiene i requisiti nel periodo di riferimento.

4. Vantaggi per livello

Prime

• Sconto extra 5%
• Wi-Fi gratuito
• Sconto compleanno
• Offerte speciali riservate

Prime Icon

• Sconto extra 8%
• Check-in anticipato scontato (10 €) su disponibilità
• Late check-out scontato (10 €) su disponibilità
• Wi-Fi gratuito
• Sconto compleanno
• Offerte speciali riservate

Prime Legend

• Sconto extra 10%
• Sconto 10% su tariffa assicurata Besafe
• Check-in anticipato scontato (15 €) su disponibilità
• Late check-out scontato (15 €) su disponibilità
• Pacchetto di benvenuto
• Ombrellone riservato (se incluso nella prenotazione)
• Wi-Fi gratuito
• Sconto compleanno
• Offerte speciali riservate

5. Data di attivazione

• Il programma sarà attivo a partire dal 1 giugno 2025.
• Il calcolo dei dati per i livelli considera le prenotazioni a partire dal 1 gennaio 2024.

6. Social Login

Il programma prevede l’accesso rapido tramite account Google e Facebook. Per l’attivazione sono stati forniti:

• Dominio privacy: https://www.clubesse.it/informativa-privacy-e-cookie/
• Domini abilitati al login: www.clubesse.it e booking.clubesse.it

7. Protezione dei dati

I dati personali saranno trattati in conformità alla privacy policy pubblicata sul sito ufficiale. Gli utenti possono esercitare i propri diritti di accesso, modifica o cancellazione scrivendo all’indirizzo: [email protected]

8. Modifiche al programma

Club Esse si riserva il diritto di modificare condizioni, vantaggi e struttura del programma in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso scritto.

9. Disdetta dell’iscrizione

L’utente può richiedere la cancellazione dal programma in qualsiasi momento scrivendo all’indirizzo email fornito nella comunicazione di benvenuto.